Termos de Uso

1. Aceitação

Ao acessar ou utilizar nossos sites, sistemas ou aplicativos, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos. Se estiver usando uma solução em nome de uma organização, você declara possuir autorização para fazê-lo.

2. Uso permitido

Os serviços devem ser utilizados apenas para finalidades legítimas, compatíveis com o contrato, documentação, políticas aplicáveis e legislação vigente. É proibido tentar acessar áreas não autorizadas, interferir na disponibilidade do serviço, fraudar autenticação, inserir conteúdo malicioso ou usar a plataforma para fins ilícitos.

3. Contas e credenciais

Usuários são responsáveis por manter sigilo de suas credenciais, dispositivos e meios de autenticação. Qualquer suspeita de uso indevido deve ser comunicada imediatamente ao suporte ou ao responsável contratual.

4. Disponibilidade e mudanças

A Inova trabalha para manter seus serviços disponíveis e seguros, mas poderá realizar manutenções, atualizações, correções ou alterações operacionais. Alguns recursos podem variar conforme contrato, perfil de acesso, ambiente e permissões do cliente.

5. Conteúdo e informações operacionais

Usuários devem fornecer informações corretas e compatíveis com a finalidade do serviço. Em sistemas de atendimento, saúde, urgência ou operação pública, registros inseridos por usuários podem compor histórico operacional, auditoria, relatórios e evidências necessárias à prestação do serviço.

6. Propriedade intelectual

Marcas, interfaces, códigos, textos, imagens, bancos de dados, documentação e demais elementos dos serviços pertencem à Inova ou a seus licenciantes, salvo indicação em contrário. Nenhum direito é transferido ao usuário além do uso autorizado.

7. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade, que integra estes Termos para todos os efeitos aplicáveis.

8. Responsabilidades

A Inova não se responsabiliza por uso indevido, informações incorretas fornecidas por usuários, falhas causadas por terceiros, indisponibilidade de redes externas, eventos fora de seu controle razoável ou violações decorrentes de credenciais comprometidas por culpa do usuário.

9. Suspensão de acesso

Podemos suspender ou restringir acesso em caso de uso indevido, risco de segurança, violação destes Termos, determinação legal, solicitação do contratante ou necessidade operacional.

10. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, fale conosco pelo e-mail suporte@inova.in.