A Inova confirma módulos prioritários, perfis que participarão, restrições de rede e integrações que precisam aparecer na conversa.
Veja o SAU 360 a partir do fluxo real da sua central 192.
A conversa técnica parte do cenário do órgão: operação atual, telefonia, regulação, equipes, relatórios, restrições de rede e prioridade de modernização.
A demonstração precisa responder ao cenário da central.
Gestor, coordenação e TI precisam ver o que muda no serviço: entrada da chamada, regulação, despacho, campo, telefonia, relatórios e continuidade da implantação.
Enviar contexto da demonstraçãoO percurso passa por atendimento 192, regulação, despacho, campo, telefonia, relatórios e governança, conforme a necessidade do órgão.
A reunião termina com dúvidas registradas, próximos dados necessários e indicação do melhor caminho: prova operacional, implantação ou proposta.
A demonstração deve responder a perguntas técnicas e de gestão.
O objetivo é mostrar aderência ao fluxo da central, capacidade de integração e caminho de implantação, com foco nos pontos de decisão do órgão.
Fluxo 192 completo
Atendimento, regulação, rádio operação, despacho, campo, hospitalar e histórico no mesmo contexto.
Telefonia integrada
Fila, ramal, WebRTC/SIP, gravação e evento de chamada avaliados junto da ocorrência.
Gestão e auditoria
Indicadores, relatórios, logs, BI e trilha operacional para coordenação, TI e gestão.
Implantação por fase
Demonstração orientada ao cenário atual da central, com prioridade técnica e risco de transição.
Enviar contexto para demonstração técnica
Use este formulário para orientar a reunião: quem precisa participar, quais módulos devem ser vistos e quais restrições precisam ser consideradas.
A equipe técnica identifica operação atual, sistemas envolvidos e pontos que precisam ser demonstrados.
O roteiro considera gestor, coordenação, regulação, telefonia e TI quando essas áreas forem necessárias.
A apresentação é conduzida pelo fluxo de decisão do órgão e pelas dúvidas registradas no formulário.