SAU leva relatório de regulações de APH ao ambiente Web
O SAU passa a reunir no ambiente Web um relatório de regulações de APH com 42 colunas, filtros por ocorrência e exportação CSV de todas as páginas consultadas.
Foto: Antonio Cruz/Agência Brasil, CC BY 3.0 BR Créditos das imagens
SAU 360 · Centrais SAMU 192
Modernize sua central 192 sem interromper a operação.
Atendimento, regulação médica, despacho, telefonia, equipes em campo e destino hospitalar no mesmo registro da ocorrência. A troca do sistema acontece por fases, com a central em funcionamento.
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Soluções do SAU 360
Central 192, campo, telefonia, frota, hospital, gestão e implantação numa plataforma só.
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Prova operacional
Indicadores agregados de uma central em operação, com data de referência e método.
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Demonstração técnica
O SAU 360 a partir do fluxo real da sua central, com a equipe técnica da Inova.
Fluxo da ocorrência
Uma ocorrência, um registro: da ligação ao indicador.
Quem atende, regula, despacha e opera em campo trabalha sobre os mesmos dados. Cada etapa abaixo leva à página do módulo que a sustenta.
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Chamada 192
A ligação entra na fila e toca no ramal da TARM, que abre a ocorrência com a gravação vinculada.
Telefonia PBXIP - 02
Regulação médica
O médico regulador define gravidade e recurso com o histórico do chamado na mesma tela.
Central SAU 192 - 03
Despacho
A rádio-operação aciona a equipe e acompanha a viatura no mapa, com status em tempo real.
GPS e telemetria - 04
Equipe em campo
A equipe recebe a ocorrência no app, preenche a ficha digital e conversa com o regulador.
Campo conectado - 05
Destino hospitalar
Bandeiramento, especialidades e restrições orientam a escolha da unidade de destino.
Hospitalar e destino - 06
Gestão e auditoria
Indicadores, gravações e produção SUS saem do mesmo registro da ocorrência.
BI e governança
Todos os módulos do SAU 360
Central e telefonia
Campo e frota
Gestão e conformidade
Implantação e infraestrutura
Como funciona
Da ligação ao hospital, no mesmo sistema.
Implantação por fases
A troca acontece por fases, com a central em operação.
Cada frente entra depois de homologada com dados e chamadas. O sistema atual, a versão intermediária e a nuvem convivem até a virada de cada módulo, com retorno ao fluxo anterior quando necessário.
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Diagnóstico operacional
Fluxos, papéis, telefonia, bases, relatórios, gargalos e riscos de migração.
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Homologação com dados e chamadas
Ambiente controlado para validar TARM, médico, rádio, equipe, telefonia e relatórios.
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Entrada por fase
Central, campo, telefonia, BI ou hospitalar entram conforme a prioridade e o risco.
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Operação assistida
Suporte, diagnóstico, registro de evolução e acompanhamento depois da virada.
Notícias
O que mudou no SAU 360.
Versões, melhorias e notas públicas sobre a plataforma, com a data de cada mudança.
SAU limita acesso e gravação de dados em cadastros
O SAU passou a verificar permissões nas operações do cadastro genérico e a aceitar na gravação apenas campos configurados como editáveis, segundo testes documentados pela Inova.
SAU restringe certificados confiáveis em serviços de conexão segura
A API, o gateway GPS e o servidor Equipes do SAU passaram a usar uma lista ajustada de certificados confiáveis nas conexões seguras, incluindo requisições feitas por fetch().
Perguntas frequentes
Perguntas que gestores e TI fazem sobre o SAU 360.
Respostas curtas sobre o produto, a telefonia, o campo, a segurança e as formas de avaliação.
O que é o SAU 360?
O SAU 360 é a plataforma da Inova para operação de centrais SAMU 192: atendimento, regulação médica, despacho, telefonia integrada, campo com GPS, telemetria e monitoramento de frota, câmera embarcada, hospitalar, BI e auditoria no mesmo fluxo, com implantação por fases.
Para quem é o SAU 360?
Para órgãos e serviços que operam ou modernizam centrais 192 — gestores, coordenação, regulação, telefonia e TI — que precisam de continuidade do serviço, rastreabilidade e caminho de evolução sem virada cega.
O SAU 360 funciona com o legado da central?
Sim. A Inova trabalha modernização por coexistência e fases: legado, intermediário e cloud, com homologação, operação assistida e prioridade de frentes (central, telefonia, campo, frota, hospitalar ou BI).
A telefonia 192 faz parte do produto?
Sim. PBXIP, filas, ramais, WebRTC/SIP, gravação e eventos de chamada entram no mesmo contexto da ocorrência — não como PABX separado da ficha.
O SAU 360 tem rastreamento GPS e telemetria de frota?
Sim. A plataforma une GPS do smartphone das equipes, telemetria veicular embarcada e mapa unificado com posição, status, playback de trajeto e alertas, integrados à regulação. Veja /solucoes/geolocalizacao-telemetria e a galeria em /galeria.
Há câmera embarcada e monitoramento de vídeo nas viaturas?
Sim. O módulo de segurança embarcada integra câmera na cabine e na área de atendimento, com vídeo georreferenciado ao rastreamento, alertas de fadiga e política de retenção. Veja /solucoes/seguranca-embarcada.
O SAU 360 pode integrar dados de monitores das ambulâncias?
A Inova iniciou estudos técnicos para avaliar a integração de sinais vitais e registros de ECG ao fluxo do médico regulador. A frente está em alinhamento técnico e depende da validação dos equipamentos, das interfaces e dos requisitos de segurança. Veja /noticias/integracao-monitores-regulacao-medica-samu-df.
A Inova tem acesso ao OpenAI Daybreak Blue para segurança cibernética?
Sim. Em 12 de agosto de 2026 a Inova recebeu aprovação de acesso ao Daybreak Blue para revisões defensivas autorizadas de aplicações e infraestrutura, com validação humana. Isso não é certificação ISO nem parceria comercial, e o acesso não é revendido ao cliente. Detalhes em /consultoria-seguranca-ia, /certificacoes e /noticias/inova-acesso-openai-daybreak-blue-seguranca.
Existe prova operacional pública?
Sim. A página /prova-operacional publica indicadores agregados de escala (chamados, ligações, regulações, filas, campo e histórico de áudio), sem expor dados pessoais ou clínicos. O volume de chamados e de ligações é atualizado toda madrugada pelo consolidado diário do SAU 360 (dados até 21 de outubro de 2026); os demais indicadores vêm da leitura técnica de 28 de junho de 2026.
Como avaliar o SAU 360 antes de contratar?
Três caminhos públicos: /demonstracao-tecnica orientada ao fluxo da central, /prova-operacional e /implantacao-por-fases. Para segurança de aplicações com Daybreak Blue, use /consultoria-seguranca-ia.
Demonstração técnica
Compare a sua central com o SAU 360.
A demonstração percorre fluxo, telefonia, campo, dados, implantação e risco com quem decide e com quem sustenta o serviço.
Para avaliar antes da conversa
- IA para defesa cibernética Revisão de aplicações e infraestrutura com OpenAI Daybreak Blue. Escopo autorizado, validação humana, priorização de risco e plano de remediação com evidências.
- Prova operacional Indicadores agregados para avaliação técnica da operação. Histórico acumulado de atendimento, áudio, regulação, telefonia, campo e auditoria demonstra escala operacional.
- Migração assistida Legado, intermediário e cloud trabalhando por fase. A central pode evoluir sem concentrar risco em uma virada única e irreversível.
- Segurança e disponibilidade Arquitetura distribuída, eventos compartilhados e criptografia. Múltiplas instâncias de API, cache de sessão, fila de eventos e TLS entre serviços sustentam continuidade.
- Telefonia 192 Voz, WebRTC, SIP e PBXIP como parte do produto. Fila, ramal, áudio, gravação, eventos e diagnóstico ligados à ocorrência.
- Comparativo de mercado Panorama público de soluções para centrais 192. Leitura comparativa por categoria de solução: SAMU, SaaS, pré-hospitalar, protocolos e integração operacional.
- Cases e frentes Frentes de evolução com impacto operacional. Telefonia cloud, SAU-Web, hospitalar, apps e operação assistida organizados para avaliação técnica.