Atendimento, regulação e despacho
Central SAU 192
O SAU 360 organiza o trabalho da central sem separar voz, dados, mapa, histórico e decisão médica em ferramentas isoladas. A ocorrência nasce no atendimento, passa por regulação e despacho, chega ao campo e volta para auditoria com rastreabilidade.
Capacidades
O módulo em termos operacionais.
Sem abstração genérica: estes são os blocos que a equipe, a gestão e a TI precisam enxergar.
Por que a Inova consegue entregar
Capacidade sustentada pelos projetos ativos da Inova.
A página apresenta capacidades técnicas disponíveis nos projetos SAU e SICO, mantendo detalhes sensíveis fora do site.
Fluxos TARM, médico e rádio existem como módulos separados e integrados no SAU.
A telefonia conversa com PBXIP/Asterisk por AMI, filas e ramais WebRTC/SIP.
O smoke operacional cobre criação de ocorrência, fila, chamada, despacho e histórico.
Como avaliar e implantar 1 Mapear operação atual 2 Escolher entrada segura 3 Homologar com cenário real 4 Evoluir continuamente
A avaliação técnica começa no fluxo real da central.
Quem atende, quem regula, quem despacha, quais sistemas existem e onde a informação se perde.
O módulo pode entrar por central, campo, telefonia, BI, hospitalar ou implantação assistida.
Chamadas, usuários, mapas, fichas, relatórios e integrações são validados antes de go-live.
Changelog, smoke, suporte e feed público transformam melhoria técnica em confiança institucional.
Demonstração orientada a problema
Solicitar demonstração da central Mostre o seu fluxo atual. A Inova mostra onde o SAU 360 reduz atrito.
A demonstração pode focar neste módulo ou comparar toda a operação 192: atendimento, regulação, telefonia, campo, hospital, BI e implantação.