Sobre a Inova
Tecnologia para a operação das centrais 192
Nossa plataforma une telecom, software e inteligência operacional para entregar uma experiência moderna de urgência e emergência.
Sobre a Inova
Quem somos
Somos especializados em plataformas para centrais 192, com foco em resultado operacional, governança de dados e crescimento sustentável da operação.
Nosso foco
Transformar processos críticos de atendimento em uma jornada digital integrada, reduzindo fricção, melhorando controle e elevando a qualidade do serviço prestado.
Diferenciais
Por que centrais 192 escolhem a Inova
Capacidade técnica aplicada ao contexto SAMU, com governança e continuidade operacional.
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Ecossistema completo
Central, campo, telemedicina, hospital e BI integrados na mesma estratégia.
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Entrega modular
Implantação em fases sem perder continuidade operacional e visão de longo prazo.
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Governança e auditoria
Rastreabilidade de eventos, chamadas e fichas para ambientes regulados.
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Visão executiva
Dados acionáveis para planejamento, operação diária e evolução contratual.
Metodologia
Como conduzimos projetos
Metodologia técnica e operacional para reduzir risco de implantação e acelerar ganhos de operação.
- Diagnóstico da operação e desenho do escopo prioritário.
- Configuração da plataforma por perfil, fluxo e protocolo local.
- Go-live assistido com acompanhamento de indicadores-chave.
- Evolução contínua com novos módulos e integrações estratégicas.
Stack tecnológica
- SAU-Web para central de regulação em tempo real com arquitetura SPA e API REST.
- WebRTC/SIP com mídia criptografada (SRTP), gravação de chamadas e transferência entre operadores.
- Aplicativo React Native para equipes de campo com ficha digital e sincronização com a central.
- Asterisk/PABX IP com filas, ramais e gravação integrados à ocorrência.
- Camada de BI com dashboards executivos, mapas de calor e relatórios exportáveis.
- Infraestrutura containerizada com opção de operação em nuvem ou on-premises, conforme exigência do órgão.
Experiência
Experiência operacional
Atuação consolidada em projetos de urgência e emergência com participação ativa no ecossistema SAMU.
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Operações em produção
Plataforma SAU implantada e operando em centrais 192 com gestão de ocorrências, regulação médica, despacho, telemedicina e BI em ambiente de produção contínua.
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Participação em eventos
Presença em feiras, congressos e encontros do setor de saúde pública, apresentando a plataforma SAU e casos reais de operação para gestores e profissionais.
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Certificações e conformidade
Compromisso com LGPD, boas práticas de segurança da informação e padrões de auditoria exigidos por operações públicas de alta criticidade.
Próximo passo
Vamos planejar sua evolução operacional?
Desenhamos um plano por fases alinhado ao seu protocolo local, cronograma e metas assistenciais.